Khách hàng có quyền hủy đơn hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng. Sau thời gian này, đơn hàng sẽ được đưa vào quy trình sản xuất và không thể hủy bỏ.

Để hủy đơn hàng, khách hàng cần thực hiện các bước sau:

• Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua điện thoại hoặc email.
• Cung cấp thông tin đơn hàng, bao gồm mã đơn hàng và lý do hủy.

Điều Kiện :

• Đơn hàng chưa được sản xuất hoặc đang trong quá trình thiết kế.
• Đối với các đơn hàng đã bắt đầu sản xuất, yêu cầu hủy sẽ không được chấp nhận.

 Hoàn Tiền

• Nếu đơn hàng được hủy trong thời gian quy định, khách hàng sẽ được hoàn trả toàn bộ số tiền đã thanh toán.
• Hoàn tiền sẽ được thực hiện qua phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 7-10 ngày làm việc.

Trách Nhiệm Của Khách Hàng

Khách hàng cần kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng trước khi xác nhận để tránh việc hủy bỏ không cần thiết. Công ty không chịu trách nhiệm cho những sai sót do khách hàng cung cấp.

Liên Hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách hủy đơn hàng, khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ.