Bảo Hành Chất Lượng
Thời Gian Bảo Hành
- Tất cả sản phẩm in ấn của công ty đều được bảo hành trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Thời gian bảo hành có thể thay đổi tùy thuộc vào từng loại sản phẩm cụ thể.
Điều Kiện Bảo Hành
Khách hàng có thể yêu cầu bảo hành trong các trường hợp sau:
- Lỗi do sản xuất: Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, in ấn sai màu sắc, sai kích thước so với đơn hàng đã xác nhận.
- Hư hỏng do quá trình sản xuất: Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng khi nhận hàng mà không phải do khách hàng gây ra.
Quy Trình Yêu Cầu Bảo Hành
Để yêu cầu bảo hành, khách hàng thực hiện các bước sau:
- Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua điện thoại hoặc email.
- Cung cấp thông tin đơn hàng, bao gồm mã đơn hàng và mô tả chi tiết về lỗi sản phẩm.
- Gửi sản phẩm về địa chỉ của công ty (nếu cần thiết).
Giải Quyết Yêu Cầu Bảo Hành
- Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành: Công ty sẽ sửa chữa hoặc đổi sản phẩm mới tùy theo yêu cầu và khả năng.
- Sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành: Công ty sẽ thông báo và tư vấn cho khách hàng về các lựa chọn khác.
Trách Nhiệm Của Khách Hàng
Khách hàng cần kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng. Nếu phát hiện lỗi, vui lòng thông báo ngay để được hỗ trợ kịp thời.
Liên Hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo hành, khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ. Chính sách bảo hành của công ty chúng tôi được thiết lập nhằm đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng cho khách hàng. Chúng tôi cam kết sẽ hỗ trợ khách hàng trong mọi tình huống để mang lại trải nghiệm tốt nhất.